OkBox

Un réseau national de self-stockage, digital dès le départ

OkBox est un opérateur français de self-stockage qui construit un réseau national, 23 centres à ce jour, porté par une conviction forte : un stockage pensé pour la façon dont les gens vivent aujourd’hui doit être digital de bout en bout. Non pas un modèle classique sur lequel on ajoute une couche technologique après coup, mais une entreprise construite autour d’un parcours digital unique et sans rupture, du premier contact en ligne jusqu’au moment où le client ouvre son box.

OkBox a commencé à déployer ce modèle sur les six premiers centres équipés de Sensorberg One Access, l’infrastructure d’accès qui le rend possible.

Le client d’abord, pas la technologie

Chez OkBox, tout part du client, et les besoins des clients ne cessent d’évoluer. C’est ce qui a poussé l’entreprise à construire un véritable parcours digital de bout en bout plutôt que d’ajouter une couche technologique à un modèle classique. Le résultat est un parcours entièrement fluide : réservation en ligne, accès au site et ouverture du box, le tout avec une disponibilité 24/7. Poussée jusqu’au bout, cette même logique mène à des centres totalement autonomes.

“La digitalisation n’est pas une option chez nous, c’est l’un des socles du modèle et de l’expérience client.”

— Alexane Tremblaye, Directrice du Réseau, OkBox

Une seule installation, de bout en bout

OkBox a déployé l’installation Sensorberg One Access complète : serrures électroniques, ouverture automatisée des portails et des portes sectionnelles, contrôle d’accès et l’application One Access pour les clients. Six centres sont équipés à ce jour, et le déploiement se poursuit sur le réseau.

Ensemble, le système permet à un client de réserver un box, d’accéder au site et d’ouvrir son box de bout en bout, sans aucune intervention humaine.

Ce qui change pour les opérations

C’est là que le modèle prend tout son sens. OkBox peut ouvrir des sites sans personnel sur place, ce qui réduit sensiblement les coûts d’exploitation. Les clients bénéficient d’une disponibilité réelle 24/7, à toute heure et sans contrainte. Et cette simplicité d’accès agit directement sur l’occupation des centres comme sur la satisfaction des clients, en offrant une expérience de self-stockage aussi souple que ce qu’ils attendent aujourd’hui.

“On peut ouvrir des sites sans personnel sur place, ce qui allège nettement les coûts d’exploitation. Nos clients ont une disponibilité réelle 24/7, à toute heure et sans contrainte, et cette simplicité d’accès joue directement sur l’occupation de nos centres comme sur la satisfaction de nos clients.”

— Alexane Tremblaye, Directrice du Réseau, OkBox

OkBox en chiffres

Le stockage n’était qu’un point de départ

OkBox se construit comme un acteur national du self-stockage : digital, performant et innovant. La conviction qui l’anime est simple. Le stockage de demain sera accessible partout et à toute heure, sans friction, avec une vraie exigence de qualité sur chaque site. La technologie d’accès est ce qui rend ce standard tenable à mesure que le réseau grandit.

“Le stockage de demain sera accessible partout, à toute heure, sans friction, avec une vraie exigence de qualité sur chaque site. La technologie d’accès est ce qui rend ce standard tenable à mesure que le réseau grandit.”

— Alexane Tremblaye, Directrice du Réseau, OkBox

Pourquoi Sensorberg

Plusieurs raisons ont convergé. OkBox voulait une solution déjà éprouvée sur le self-stockage, avec une intégration rapide, ce qui compte quand on veut avancer vite. Tout aussi important : la confiance née d’une relation de travail étroite et fiable dès les premiers échanges. Et enfin, l’envie de constater par elle-même ce que la technologie donne sur le terrain, et non sur le papier.

“On voulait une solution déjà éprouvée sur le self-stockage, avec une intégration rapide, et tester par nous-mêmes ce qu’elle donne sur le terrain plutôt que sur le papier.”

— Keavin Ebene, Franchisé, OkBox

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