OkBox

Una red nacional de self-storage, digital desde el primer día

OkBox es un operador francés de self-storage que construye una red nacional, 23 centros a día de hoy, impulsado por una convicción firme: un almacenamiento pensado para la forma en que vive la gente hoy debe ser digital de principio a fin. No un modelo clásico al que se añade una capa tecnológica a posteriori, sino una empresa construida en torno a un recorrido digital único y sin interrupciones, desde el primer contacto en línea hasta el momento en que el cliente abre su trastero.

OkBox ha empezado a desplegar este modelo en los seis primeros centros equipados con Sensorberg One Access, la infraestructura de acceso que lo hace posible.

El cliente primero, no la tecnología

En OkBox, todo parte del cliente, y las necesidades de los clientes no dejan de evolucionar. Eso es lo que llevó a la empresa a construir un verdadero recorrido digital de principio a fin en lugar de añadir una capa tecnológica a un modelo clásico. El resultado es un recorrido totalmente fluido: reserva en línea, acceso al sitio y apertura del trastero, todo con disponibilidad 24/7. Llevada hasta el final, esa misma lógica conduce a centros totalmente autónomos.

“La digitalización no es una opción para nosotros, es uno de los pilares del modelo y de la experiencia del cliente.”

— Alexane Tremblaye, Directora de Red, OkBox

Una sola instalación, de principio a fin

OkBox desplegó la instalación completa de Sensorberg One Access: cerraduras electrónicas, apertura automatizada de portones y puertas seccionales, control de acceso y la aplicación One Access para los clientes. Seis centros están equipados hasta la fecha, y el despliegue continúa por la red.

En conjunto, el sistema permite a un cliente reservar un trastero, acceder al sitio y abrir su trastero de principio a fin, sin ninguna intervención humana.

Lo que cambia en las operaciones

Aquí es donde el modelo demuestra su valor. OkBox puede abrir centros sin personal en el sitio, lo que reduce sensiblemente los costes operativos. Los clientes disponen de una disponibilidad real 24/7, a cualquier hora y sin restricciones. Y esa sencillez de acceso repercute directamente en la ocupación de los centros y en la satisfacción de los clientes, ofreciendo una experiencia de self-storage tan flexible como la que esperan hoy.

“Podemos abrir centros sin personal en el sitio, lo que aligera notablemente los costes operativos. Nuestros clientes tienen una disponibilidad real 24/7, a cualquier hora y sin restricciones, y esa sencillez de acceso repercute directamente en la ocupación de nuestros centros y en la satisfacción de nuestros clientes.”

— Alexane Tremblaye, Directora de Red, OkBox

OkBox en cifras

El almacenamiento era solo el punto de partida

OkBox se construye como un actor nacional del self-storage: digital, eficiente e innovador. La convicción que lo impulsa es sencilla. El almacenamiento del mañana será accesible en todas partes y a cualquier hora, sin fricciones, con una verdadera exigencia de calidad en cada centro. La tecnología de acceso es lo que mantiene ese estándar sostenible a medida que la red crece.

“El almacenamiento del mañana será accesible en todas partes, a cualquier hora, sin fricciones, con una verdadera exigencia de calidad en cada centro. La tecnología de acceso es lo que mantiene ese estándar sostenible a medida que la red crece.”

— Alexane Tremblaye, Directora de Red, OkBox

Por qué Sensorberg

Confluyeron varias razones. OkBox quería una solución ya probada en self-storage, con una integración rápida, algo que cuenta cuando se quiere avanzar rápido. Igual de importante fue la confianza nacida de una relación de trabajo estrecha y fiable desde las primeras conversaciones. Y, por último, las ganas de comprobar por sí misma qué ofrece la tecnología sobre el terreno, y no sobre el papel.

“Queríamos una solución ya probada en self-storage, con una integración rápida, y probarla nosotros mismos, para ver qué ofrece sobre el terreno y no sobre el papel.”

— Keavin Ebene, Franquiciado, OkBox

• Descubrir OkBox: okbox.fr