MyBox

Trois sites. Une plateforme. Zéro personnel sur place.

MyBox est un opérateur de self-stockage allemand reposant sur une prémisse simple mais radicale : un stockage qui fonctionne sans personne sur place. Les clients accèdent à leurs unités, les gèrent et les louent entièrement via une application, à toute heure, sur les trois sites de Bochum, Münster et Bielefeld.

Ce qui a commencé comme un seul site automatisé est devenu une exploitation multi-sites entièrement connectée. Le PDG Marc Astroh positionne MyBox à l’avant-garde d’un changement majeur dans le secteur. Selon le rapport annuel SSA UK 2024, les installations de self-stockage automatisées ont crû de 13 % rien qu’en 2024, les opérateurs à travers l’Europe reconnaissant de plus en plus que l’infrastructure numérique n’est plus optionnelle — c’est le modèle économique.

Gérer 3 sites à distance ne s’improvise pas

Construire une véritable entreprise de self-stockage automatisée demande bien plus que de simplement retirer le personnel d’un site. Cela exige une infrastructure numérique fiable, flexible et sécurisée, capable de tout gérer à distance — de l’intégration des clients au contrôle d’accès quotidien. Chaque porte, chaque événement d’accès, chaque alerte de sécurité doit fonctionner sans présence physique. La marge d’erreur est nulle : si la technologie échoue, l’ensemble du modèle commercial s’effondre avec elle.

Pour MyBox, trouver le bon partenaire technologique pour moderniser son premier site et accompagner la croissance de l’entreprise a été l’une des décisions les plus critiques. La solution devait être suffisamment robuste pour fonctionner sans supervision, suffisamment flexible pour évoluer avec l’entreprise, et suffisamment adaptable pour fonctionner avec le matériel existant si nécessaire.

Une solution. Trois villes — toutes en croissance ensemble.

MyBox a d’abord collaboré avec Sensorberg pour digitaliser son premier site, en mettant en place une infrastructure complète de contrôle d’accès permettant un fonctionnement entièrement automatisé dès le premier jour. À mesure que la confiance dans la plateforme grandissait, le partenariat s’est développé. Sensorberg a déployé la solution à Bochum, Münster et Bielefeld, chaque site fonctionnant sur le même système unifié :

• Contrôle des portes à distance sur toutes les unités
• Surveillance des accès en temps réel avec alertes instantanées
• Visibilité CCTV intégrée et journaux d’accès centralisés, tout géré depuis une interface unique

Sur un site, le matériel existant a été modernisé avec succès, permettant un déploiement plus rapide sans remplacer l’infrastructure existante.

Tout au long du processus, la collaboration entre les deux équipes a été aussi importante que la technologie elle-même.

« Ce qui ressort particulièrement, c’est la relation étroite entre l’entreprise et le client. Cette connexion directe nous permet d’identifier rapidement les besoins et de résoudre les problèmes de manière très rapide et efficace. »

— Marc Astroh, PDG de MyBox

À quoi ressemble vraiment l’exploitation automatisée

L’impact de la solution Sensorberg va au-delà de la simple commodité opérationnelle. Pour MyBox, c’est l’avantage concurrentiel. Les opérateurs de self-stockage traditionnels emploient généralement 2 à 3 membres du personnel par site, avec des horaires d’ouverture fixes et une gestion manuelle des accès. MyBox exploite ses trois sites sans aucun personnel sur place, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les économies sur les coûts de personnel représentent à elles seules un avantage structurel qui se démultiplie à mesure que l’entreprise se développe.

Une expérience dont les clients parlent vraiment

La preuve est dans les avis. Les sites MyBox affichent une note moyenne de 4,9 étoiles à Bochum, Bielefeld et Münster sur Google. Les clients soulignent systématiquement l’expérience applicative, l’accès 24h/24 et la flexibilité que la plateforme permet.

« Propre, moderne, tout fonctionne via l’application. Parfaitement mis en œuvre. »

Cette flexibilité va bien au-delà du simple fait d’ouvrir une porte. Un client a décrit comment, lors d’un déménagement urgent, il a pu partager l’accès via l’application directement avec son déménageur — sans aucune intervention du personnel ni coordination d’horaire. C’est quelque chose qu’aucune installation avec personnel traditionnel ne peut offrir.

« Grâce à l’application d’accès, j’ai pu partager mon accès avec mon déménageur. J’ai dû quitter mon appartement à court terme. Je serais heureux de les utiliser à nouveau ! »

Sécurité sans compromis

Fonctionner sans personnel ne signifie pas fonctionner sans surveillance. Avec 100 % des unités surveillées par CCTV intégré et suivi des accès en temps réel, MyBox bénéficie d’une visibilité complète sur tous ses sites à toute heure. Chaque événement d’accès est enregistré, des alertes sont déclenchées instantanément pour toute irrégularité comme une porte laissée ouverte, et le système réduit activement la prévisibilité externe de l’occupation des unités — diminuant ainsi le risque d’intrusions opportunistes.

MyBox en chiffres

Le stockage n’était que le début

Pour Marc Astroh et MyBox, trois sites ne sont pas la destination finale. Le secteur du self-stockage est à un point d’inflexion, et MyBox construit l’infrastructure pour tirer parti de ce qui vient ensuite.

« Je pense que nous verrons de nombreux nouveaux services se développer au sein des sites de self-stockage, en particulier pour les clients professionnels. Il y a beaucoup d’opportunités, notamment dans les services logistiques pour les petites entreprises. »

— Marc Astroh, PDG de MyBox

Avec une plateforme numérique unifiée connectant déjà trois sites, MyBox dispose des bases pour s’étendre à la gestion des stocks, à la logistique du dernier kilomètre et aux services professionnels à la demande. En Allemagne seule, plus de 3,5 millions de petites entreprises pourraient bénéficier de hubs de stockage et de logistique flexibles. Le modèle automatisé qui rend MyBox efficace aujourd’hui est exactement le modèle qui rendra ces services évolutifs demain.

• Visitez MyBox : mybox.eu