Hier finden Sie unsere FAQ. Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kontaktieren Sie unsUm eine reibungslose Installation und einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, müssen folgende technische Voraussetzungen erfüllt sein:
Sensorberg bietet sowohl kabelgebundene als auch batteriebetriebene Zutrittslösungen. Die ideale Konfiguration hängt vom Türtyp ab:
Elektrifizierte Türen:
Nicht elektrifizierte Türen:
Erforderlich ist ein stabiles, professionell verwaltetes Unternehmensnetzwerk mit PoE+-Funktionalität. Zuverlässiger Internetzugang und eine korrekte Netzwerkkonfiguration sind entscheidend für optimale Geräteleistung und Systemstabilität.
Sensorberg unterstützt mehrere Zugriffsmethoden, um unterschiedliche Anwendungsfälle und Kundenanforderungen abzudecken. Je nach Konfiguration können Türen geöffnet werden über:
Ja. Sensorberg integriert sich in viele Buchungs- und Property-Management-Systeme und stellt zudem API-Endpunkte für Drittanbieter-Integrationen bereit.
Sollte Ihr Softwarepartner nicht auf unserer Partnerseite gelistet sein, ist das kein Problem – Ihr Anbieter kann sich problemlos mit Sensorberg integrieren. Kontaktieren Sie uns einfach, wir übernehmen die technische Abstimmung.
Abhängig von Ihrer Konfiguration können folgende Beteiligte involviert sein:
Die Signalreichweite hängt vom Gerätetyp und den Baumaterialien ab.
Sensorberg liefert:
Sensorberg liefert nicht:
Je nach Produkt wird die Hardware entweder von Sensorberg in Deutschland gefertigt oder von zertifizierten deutschen Zulieferern bezogen.
Ja. Sensorberg erkennt Einbruchsversuche und kann Benachrichtigungen an Drittanbieter-Alarmsysteme und CCTV-Systeme auslösen, sofern der Sicherheitspartner integriert ist.
Individuelle Integrationen und das Onboarding neuer Sicherheitspartner sind auf Anfrage möglich.
Der Zutritt bleibt funktionsfähig.
Ja. Sensorberg arbeitet mit einem breiten Partnernetzwerk und kann qualifizierte Installateure basierend auf Ihrem Standort empfehlen.
Alternativ können Sie auch Ihren eigenen Installateur einsetzen – Sensorberg stellt Schulung und Onboarding bereit.
Für dringende Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten, an Wochenenden oder Feiertagen wählen Sie bitte beim Anruf die Option für dringende Anfragen.
Anfragen werden über ein Ticketsystem bearbeitet und nach Dringlichkeit priorisiert.
Ja. Sensorberg bietet sowohl kabelgebundene als auch batteriebetriebene Zutrittslösungen an.
Wenn eine Tür-Elektrifizierung oder Verkabelung nicht möglich ist, können batteriebetriebene Optionen eingesetzt werden. Für langfristige Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit empfehlen wir jedoch grundsätzlich kabelgebundene Lösungen, sofern realisierbar.
Nach der Auftragsbestätigung:
Wir empfehlen, alle relevanten Beteiligten einzuladen, um einen reibungslosen Projektablauf sicherzustellen.
Netzwerk- und Konnektivitätsprobleme sind die häufigsten Herausforderungen. Daher empfehlen wir dringend, frühzeitig einen professionellen Netzwerkanbieter einzubinden.
Die gesamte Sensorberg-Hardware verfügt über eine 2-jährige Garantie ab dem Datum der Auftragserteilung.
Ja. Sensorberg bietet optionale Vor-Ort-Supportpakete an, bei denen ein Sensorberg-Experte die Installation begleitet.
Ja. Sensorberg ist speziell für die Nachrüstung bestehender Anlagen mit minimaler Beeinträchtigung konzipiert.
Nachrüstungen erfolgen in der Regel phasenweise, sodass der Betrieb aufrechterhalten bleibt. Die Installation ist 30–40 % schneller als bei herkömmlichen Zutrittskontrollsystemen, mit reduzierter Verkabelung und ohne Bauarbeiten.
Das Ergebnis ist ein vollständig digitales, skalierbares Zutrittssystem, das Betriebskosten senkt und Ihre Infrastruktur für zukünftige Erweiterungen standardisiert – ohne Neubau.
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