Neue Maßstäbe im Self-Storage
Digital First als Wettbewerbsvorteil
In der Self-Storage-Branche stand Space PLUS durch den hohen Konkurrenzdruck vor einer besonderen Herausforderung, als sie als neuer Anbieter auf den Markt traten. Sie erkannten schnell, dass sie sich durch moderne, flexible und sichere Lösungen von der Konkurrenz abheben mussten, um Kunden zu gewinnen. Ihre Suche führte sie zu Sensorberg und deren intelligenter Zugangslösung für Self-Storage.
Als Newcomer in der Self-Storage-Branche hatte Space PLUS das Ziel, seinen Kunden den besten Service zu bieten – durch Anlagen, die ein Höchstmaß an Komfort und Flexibilität ermöglichen. Obwohl es sich um ihren ersten Self-Storage handelte, war Space PLUS bewusst, welche Probleme herkömmliche Zugangssysteme mit Vorhängeschlössern mit sich bringen: höhere Personal- und Betriebskosten sowie geringere Sicherheitsstandards.
Darüber hinaus wollten sie ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich auf die direkte Kundenbetreuung zu konzentrieren, anstatt Zeit mit sich wiederholenden administrativen Aufgaben oder dem Sperren unbezahlter Lagereinheiten zu verlieren.
Smart Access für eine Premium-Anlage
Die intelligente Zugangslösung für Self-Storage von Sensorberg erwies sich als die perfekte Lösung für die Bedürfnisse von Space PLUS. Mit dem einfachen, schnellen und sicheren Herunterladen digitaler Schlüssel erhielten sowohl die Kunden als auch das Management von Space PLUS bisher ungeahnte Flexibilität. Die Partnerschaft mit Sensorberg ermöglichte es Space PLUS, ein nahtloses und modernes Nutzererlebnis zu bieten.
Die Vorteile der Sensorberg-Lösung beschränkten sich nicht nur auf die Lagerräume. In den Gebäuden von Space PLUS sind auch Coworking-Spaces und Shared Offices eingerichtet, in denen die Nutzer ebenfalls von digitalem Zugang profitierten. Neben ihren persönlichen Lagerräumen konnten die Kunden nun auch digitale Schließfächer vor Ort nutzen, um ihre kleineren Gegenstände sicher zu verstauen.
Die Ergebnisse waren schnell spürbar. Space PLUS wurde zur bevorzugten Wahl für Kunden, die Self-Storage-Lösungen mit modernen Annehmlichkeiten suchten. Mit der Nutzung der Sensorberg-Lösung wurde Space PLUS zum Synonym für nahtlosen, 24/7-Zugang, und die Nachfrage nach ihren Einrichtungen stieg deutlich.
Durch die Bereitstellung digitaler Schlüssel für den 24/7-Zugang erfüllte Space PLUS die Bedürfnisse der Kunden und hob sich so von den Mitbewerbern im Self-Storage-Sektor ab.
Heute wächst Space PLUS weiter und erweitert sein Geschäft, in dem Wissen, dass die Entscheidung, mit Sensorberg zusammenzuarbeiten, maßgeblich zu ihrem Erfolg beigetragen hat. Als Vorreiter in der Self-Storage-Branche hat Space PLUS den Standard für kundenorientierte Lösungen gesetzt und die Konkurrenz dazu gebracht, dies zu bemerken und nachzuziehen.
Auf einen Blick: die Fakten
Es war eine Herausforderung für Space PLUS, die finanziellen und zeitlichen Einsparungen, die direkt durch die Implementierung der Sensorberg-Lösung entstanden, zu quantifizieren. Dies lag daran, dass sie das digitale Zugangssystem von Anfang an eingeführt hatten und daher keinen Vergleich mit traditionellen Systemen ziehen konnten. Dennoch war der Gesamteinfluss auf die Effizienz und die Kundenzufriedenheit eindeutig.
Space PLUS in Zahlen
- 8 Einrichtungen im Betrieb
- 5.000+ Lagereinheiten in verschiedenen Größen für private und gewerbliche Kunden
- Weitere Einrichtungen geplant oder im Bau
- Weniger Personal pro Standort — für ein personalisiertes und effizientes Kundenerlebnis
- 2 vollständig unbemannte Filialen — komplett über digitalen Zugang gesteuert
Space PLUS kann tausende zufriedene Kunden an all ihren Standorten vorweisen, sowohl private als auch gewerbliche Kunden. Mit dem Fokus auf außergewöhnlichen Service hält Space PLUS die Personalzahl pro Standort gering, um jedem Kunden ein personalisiertes und effizientes Erlebnis zu bieten.
Das Feedback der Kunden war positiv, wobei die jüngere Zielgruppe begeistert von der digitalen Zugangslösung war, während einige ältere Kunden anfangs mehr Unterstützung benötigten, um sich umzustellen. Nichtsdestotrotz schätzen auch sie die Vorteile des digitalen Zugangs.
Die Lösung von Sensorberg ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells von Space PLUS geworden und ermöglicht es ihnen, ihre Wettbewerbsvorteile von Flexibilität, Sicherheit und Einfachheit zu realisieren, während sie schnell neue Standorte eröffnen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die intelligente Lösung von Sensorberg Space PLUS dabei geholfen hat, den Self-Storage-Markt neu zu definieren. Durch die Implementierung der digitalen Zugangstechnologie hat Space PLUS das Kundenerlebnis revolutioniert und bietet unübertroffenen Komfort und Sicherheit.
Indem Space PLUS von Anfang an auf die Bedürfnisse der Kunden nach Flexibilität und Komfort eingegangen ist, haben sie sich erfolgreich im Markt etabliert und sind zu einem Branchenführer geworden. Die Partnerschaft mit Sensorberg ist ein Beweis für ihr Engagement für innovative Lösungen und Kundenzufriedenheit.
„Wir haben uns eine Zukunft vorgestellt, in der Self-Storage durch Komfort und Flexibilität neu definiert wird. Die Smart Access Solutions von Sensorberg haben es uns ermöglicht, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Indem wir unseren Kunden die Freiheit geben, jederzeit und überall auf ihre Lagereinheiten zuzugreifen, haben wir uns nicht nur von der Konkurrenz abgehoben, sondern auch das gesamte Self-Storage-Erlebnis auf ein neues Niveau gehoben. Sensorberg war ein echter Partner in unserer Erfolgsgeschichte, und gemeinsam ebnen wir weiterhin den Weg für Innovationen in der Branche.”
— Russell Jordan, CEO von Space PLUS
