Vous ou vos locataires avez-vous déjà été enfermés hors de votre box au pire moment ? Peut-être que le code d’accès a été oublié, ou pire, que la clé a été complètement perdue. Pour les opérateurs comme pour les locataires, ces frustrations font partie de l’expérience de self stockage depuis longtemps. Mais si tout cela pouvait changer ?
La manière dont nous accédons au stockage évolue considérablement grâce à des solutions technologiques et innovantes. Celles-ci rendent le processus plus simple, plus sûr et plus pratique que jamais, tant pour les opérateurs que pour les locataires. Alors pourquoi tant d’entreprises de self-stockage continuent-elles de dépendre de méthodes obsolètes ?
Pourquoi les locataires préfèrent self stockage sans clé plutôt que l’option traditionnelle
Au fur et à mesure que les tendances et les attentes des locataires évoluent, il devient clair que les avantages du self stockage vont bien au-delà du simple stockage des biens – il s’agit de l’expérience globale. De plus en plus de locataires choisissent des installations de self-stockage avec entrée sans clé et solutions modernes de contrôle d’accès. Comprendre pourquoi les locataires préfèrent l’accès intelligent par rapport aux systèmes de verrouillage traditionnels est crucial, alors découvrons-le !
Ce que disent les locataires à propos de l’accès via smartphone
Avec des solutions de stockage numériques telles que l’entrée sans contact via des systèmes d’accès basés sur des applications et un accès 24/7 aux unités, les locataires bénéficient d’une meilleure expérience globale. Ces fonctionnalités offrent aux locataires plus de flexibilité et de contrôle sur leurs unités de stockage, leur permettant d’accéder à leurs biens chaque fois que nécessaire, sans le tracas de se souvenir des codes d’accès ou de gérer des clés physiques.
Les retours récents des locataires dans des installations de self-stockage utilisant des contrôles d’accès numériques soulignent l’attrait de la technologie intelligente. Les locataires apprécient la commodité, la facilité d’utilisation et la sécurité supplémentaire offertes par les systèmes d’accès par application. Mais ne vous fiez pas uniquement à notre parole – écoutons ce qu’ils ont à dire:
Ces avis soulignent clairement pourquoi les locataires choisissent de plus en plus des installations d’auto-stockage sans clé : ils apprécient la commodité, la sécurité et les solutions modernes proposées. Grâce au contrôle d’accès sans clé et aux horaires d’entrée flexibles, les locataires bénéficient d’une expérience de stockage fluide et efficace.
Pourquoi les opérateurs et les investisseurs devraient y prêter attention
Comme déjà mentionné, le self stockage ne consiste plus simplement à louer un espace ; c’est une industrie de plus en plus axée sur la technologie. Pour les opérateurs, la mise en œuvre de systèmes de contrôle d’accès avancés ne rend pas seulement le stockage plus pratique pour les locataires, mais améliore également l’efficacité opérationnelle.
Par exemple, la gestion à distance élimine la nécessité d’un personnel sur place pour gérer la remise des clés ou accorder l’accès manuellement. Les tableaux d’accès automatisés renforcent la sécurité en suivant chaque entrée et sortie, réduisant ainsi le risque d’accès non autorisé. L’accès numérique signifie également moins de clés perdues et de codes oubliés, réduisant ainsi les tâches administratives.
Pour les investisseurs, les installations dotées de technologies d’accès avancées sont considérées comme plus précieuses. Ces innovations attirent des locataires prêts à payer plus pour des expériences numériques fluides, réduisent les vacances grâce à une meilleure fidélisation et diminuent les coûts d’exploitation en minimisant les besoins en personnel – ce qui conduit finalement à de meilleurs rendements sur investissement.
👥 Augmentation de l’occupation et de la fidélisation des locataires
Dans un marché concurrentiel, les entreprises de self-stockage offrant des services technologiques se distinguent - ce n’est pas une supposition, c’est un fait! Les locataires sont plus susceptibles de choisir des installations qui offrent la commodité de l’accès numérique, ce qui entraîne des baux plus longs et une meilleure fidélisation. Des locataires plus satisfaits équivalent à plus d’unités occupées, et des fonctionnalités innovantes comme le contrôle d’accès 24/7 peuvent inciter les clients à revenir.
⚙️ Rationalisation des opérations pour plus d’efficacité
Les jours où l’on devait gérer des clés perdues et des codes oubliés sont révolus. Les systèmes modernes de contrôle d’accès simplifient les opérations en réduisant la paperasse et les risques de sécurité, permettant aux opérateurs de se concentrer sur la croissance de l’entreprise.
🔒 Fonctionnalités de sécurité améliorées
Grâce à la surveillance en temps réel et à distance, les gestionnaires d’installations de self-stockage peuvent identifier instantanément les tentatives d’accès non autorisé et répondre rapidement, réduisant ainsi le risque de vol ou d’effraction. De tels incidents peuvent non seulement nuire à la réputation de l’entreprise, mais, dans le pire des cas, menacer sa survie, car la confiance est difficile à établir mais facile à perdre.
L’utilisation de journaux numériques, de vérifications biométriques et de systèmes de vidéosurveillance intégrés garantit que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux unités de stockage, offrant ainsi une couche de protection supplémentaire. Les caméras de vidéosurveillance assurent une surveillance continue, capturant des images qui peuvent être examinées en cas d’activité suspecte, décourageant ainsi davantage le comportement criminel potentiel. De plus, ces systèmes peuvent envoyer des alertes instantanées aux opérateurs en cas d’activité inhabituelle, offrant ainsi une gestion proactive de la sécurité et une tranquillité d’esprit pour les opérateurs et les locataires.
📈 Croissance des revenus et prix premium
Bien qu’il puisse y avoir un investissement initial pour la mise en œuvre des systèmes d’accès intelligents, le retour sur investissement à long terme est incontestable. Les installations offrant un accès 24/7 et une entrée mobile peuvent exiger des loyers plus élevés en offrant des fonctionnalités premium qui améliorent l’expérience des locataires. Ces améliorations entraînent une plus grande satisfaction des clients, une meilleure fidélisation et une augmentation des revenus au fil du temps – croyez-nous !
Une enquête récente menée auprès de nos clients internationaux a révélé un retour sur investissement de 30 % grâce à la technologie d’accès intelligent dès la première année, et ces retours devraient augmenter à mesure que l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des locataires continuent de s’améliorer. 🚀
💎 Valeur accrue de la propriété
Il est connu depuis plus d’une décennie que la mise en œuvre de la technologie intelligente est un moyen éprouvé d’augmenter la valeur des actifs d’une installation, y compris ceux dans l’industrie du self-stockage. Les propriétés dotées de systèmes avancés sont considérées comme des actifs premium, attirant une plus grande demande tant de la part des locataires que des investisseurs – et il est clair qu’il y a un grand intérêt des deux groupes.
Dans son article interactif Inteligent Buildings, Smart Buildings JILL note que l’intégration de la technologie intelligente améliore la sécurité, la commodité et l’efficacité opérationnelle, augmentant directement la valeur de la propriété.
L’industrie du self-stockage n’échappe pas à cette règle. Selon la Self-Storage Association (SSA UK), les installations de self-stockage dotées de systèmes de contrôle d’accès par smartphone peuvent générer un revenu locatif plus élevé, car les locataires sont prêts à payer davantage pour une sécurité accrue et un accès sans faille.
Éliminer les points de friction des méthodes traditionnelles d’accès au stockage
Les installations traditionnelles de self-stockage présentent des inefficacités inhérentes. Les clés physiques peuvent être perdues ou copiées, ce qui entraîne des risques pour la sécurité. Les codes PIN sont souvent partagés et manquent de traçabilité. Et peut-être le plus frustrant, les horaires d’accès limités ne s’alignent pas avec les modes de vie flexibles des jeunes générations digitales.
La technologie d’accès intelligente élimine ces points de friction en offrant :
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Entrée sans clé, basée sur une application
Les locataires peuvent accéder aux unités de stockage avec leurs smartphones, éliminant ainsi le besoin d’utiliser des clés, de les perdre ou, dans le pire des cas, de se les faire voler. L’application permet un contrôle d’accès 24/7, offrant un accès fluide à la demande, permettant aux locataires de gérer leurs besoins de stockage à tout moment et en tout lieu.
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Contrôle à distance et partage d’accès
Le contrôle d’accès à distance permet aux opérateurs de gérer instantanément l’accès numérique, d’accorder ou de révoquer des autorisations, améliorant ainsi la sécurité et l’efficacité opérationnelle.
Les locataires peuvent également partager l’accès avec leur famille ou leurs employés, facilitant la gestion des utilisateurs multiples sans avoir besoin de clés physiques.
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Permissions personnalisables
Les opérateurs peuvent attribuer différents niveaux d’accès aux utilisateurs, garantissant que les locataires bénéficient de solutions de stockage flexibles et sécurisées.
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Surveillance en temps réel et analyses
Les gestionnaires d’installations peuvent suivre l’accès aux unités de stockage, garantissant une meilleure sécurité et réduisant les risques de responsabilité.
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Capacité hors ligne
Lors des pannes d’internet ou de coupure de courant, la sécurité dans les installations de self-stockage doit rester ininterrompue. La solution de contrôle d’accès doit continuer à fonctionner de manière fluide. Par exemple, Sensorberg assure l’accès pendant jusqu’à 48 heures sans internet, permettant une utilisation via Bluetooth et un fonctionnement indépendant, même si le cloud est temporairement hors ligne.
Quel est le rôle de l’UX/UI dans l’adoption de l’accès intelligent ?
Les systèmes de contrôle d’accès intelligent pour le self-stockage doivent être intuitifs. Le design du système joue un rôle crucial pour garantir que les utilisateurs bénéficient d’une expérience fluide. L’équilibre entre sécurité et facilité d’utilisation est essentiel pour une adoption réussie.
Nous avons demandé à l’équipe de design UX/UI de Sensorberg de partager ses idées sur la création d’une expérience utilisateur fluide dans l’accès intelligent. Voici les principales questions que nous avons abordées :
Quels sont les principaux défis UX/UI dans la conception d’un contrôle d’accès intelligent pour le self-stockage et comment les surmonter ?
Concevoir un système d’accès intelligent nécessite de regarder au-delà de l’écran et de considérer l’ensemble du parcours utilisateur. Les utilisateurs interagissent avec l’application dans divers contextes – souvent en déplacement ou en portant des objets – il est donc crucial de minimiser la charge cognitive. Le défi consiste à garantir une expérience fluide à travers l’ensemble de l’écosystème IoT que notre solution implique (c’est-à-dire l’application mobile, le matériel d’accès installé sur site et les systèmes backend), tout en fournissant des conseils clairs et contextuels si des problèmes surviennent.
L’accessibilité et l’inclusion sont également essentielles ; des interfaces intuitives avec un minimum de friction et un retour clair aident à accueillir des utilisateurs de tous horizons technologiques et de toutes capacités. Des tests utilisateurs continus, des interviews et des observations sur site nous aident à affiner l’expérience et à itérer rapidement en fonction des retours réels.
Comment équilibrer la sécurité et la convivialité sans alourdir les utilisateurs avec des mesures d’authentification excessives ?
De toute évidence, dans les systèmes de contrôle d’accès, la sécurité est une priorité clé. Nous souhaitons communiquer à l’utilisateur que notre solution est sûre et sécurisée tout en offrant une expérience utilisateur fluide et sans effort. Nous devons veiller à ce que les étapes d’authentification soient claires et rapides tout en maintenant la protection. Les utilisateurs doivent toujours se sentir en contrôle, avec une transparence sur leur accès sans être accablés par des mesures de sécurité excessives. Des choix de design réfléchis, comme la réduction de la charge cognitive et la simplification des actions nécessaires, contribuent à créer une expérience sécurisée mais sans friction.
Nous visons à fournir un concept de sécurité en plusieurs couches ; c’est-à-dire avoir un ensemble par défaut de plusieurs fonctionnalités de sécurité que nous pouvons continuellement étendre. Une partie de celle-ci peut être personnalisée par l’utilisateur, comme notre fonctionnalité de verrouillage de l’application par biométrie.
– Alex, de l’équipe UX/UI design, Sensorberg
Le chemin vers un self-stockage plus intelligent : Quel est la prochaine étape pour l’industrie ?
À mesure que la technologie d’accès intelligent continue d’évoluer, l’industrie du self-stockage est sur le point de connaître un changement majeur. Pour les opérateurs, offrir des solutions d’entrée automatisées pour le self-stockage garantit un accès sécurisé et fluide, transformant l’efficacité et la rentabilité. Pour les investisseurs, les installations qui adoptent ces innovations sont bien positionnées pour croître dans un marché concurrentiel. Avec des solutions intuitives, sécurisées et efficaces ouvrant la voie, les locataires peuvent s’attendre à une expérience de stockage qui correspond enfin à la commodité fluide de l’ère numérique. Pendant ce temps, les opérateurs et investisseurs visionnaires se tiennent prêts à récolter les bénéfices d’une industrie plus intelligente et plus rentable.
Ça ressemble à un jackpot, n’est-ce pas ?
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